Berapa lama sih waktu yang dibutuhkan agar akun Grab dapat aktif kembali?
Bila ditanya, berapa lama akun Driver Grab yang terkena suspend bisa dibuka kembali? Jawabannya adalah tidak menentu.
Akun Grab yang dibekukan akan aktif kembali tergantung berat pelanggarannya berdasarkan kode etik yang dilanggar, mengingat tingkat sanksinya juga berbeda beda.
Seperti ada kode etik yang sanksi pembekuannya 7 hari dan ada yang 3 hari, bahkan ada yang selamanya/ suspend permanen. Saat dilakukan pembekuan akun, driver tidak akan bisa membuka aplikasinya untuk mencari order.
Untuk dapat mengetahui kapankah akun Grab dapat aktif kembali, maka anda bisa coba untuk mengonfirmasi pembekuan tersebut. Prosedur caranya sudah dijelaskan dengan baik oleh perusahaan.
karena itu, sebaiknya anda tunggu dulu 3 hari sejak akun dibekukan. Biasanya akun akan secara otomatis aktif kembali dan dapat digunakan.
Namun apabila dalam 3 hari tersebut akun tidak kunjung aktif, maka anda harus menggunakan cara yang manual.
Cara membuka Akun Grab Driver yang dibekukan
Kalau udah kena suspend, gimana cara ngatasinnya? Driver dapat membuka kembali Grab Driver yang ditangguhkan dengan mengajukan surat pemberitahuan keberatan kepada Grab. Cara lainnya adalah dengan menghubungi langsung ke Grab atau bisa langsung menghubungi CS nya.
Apakah benar bisa dikembalikan?
Tetapi sebelum saya mencoba cara di bawah ini, saya harus memberi tahu Anda sesuatu yang penting, yaitu sangat kecil kemungkinannya Anda akan dapat memulihkan akun driver Grab yang dibekukan/ditangguhkan.
Jadi jangan kecewa setelah mencoba cara ini dan hasilnya nihil. Lagi pula, saya sudah diperingatkan sejak awal, KEMUNGKINAN untuk memulihkan akun itu KECIL.
Saran saya, jika memang benar Anda merasa telah melanggar aturan Grab, jangan repot-repot mengajukan banding, itu buang-buang waktu saja. Lain ceritanya jika murni kesalahan/ketidaktahuan/diretas atau jika akun telah disalahgunakan maka Anda perlu melaporkannya ke Grab.
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara buka Akun suspend mitra Grab, lihat :
Kesimpulan: Ajukan Banding atau Tidak?
Cara buka akun grab dibekukan itu bisa BERLAKU untuk semua layanan, grabbike, grabcar, dan sebagainya.
Baik grabbike atau cara buka akun Grab dibekukan, anda tetap harus mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku. Jangan membuat ricuh, sebelum hal hal yang tidak diinginkan terjadi.
Walaupun dapat mengajukan naik banding, proses tersebut tidak menjamin driver untuk bisa menggunakan kembali akunnya.
Bila tidak melanggar faktor yang sudah disebutkan di poin pertama, driver bisa saja menghubungi Customer Service dahulu.
Kemungkinan, hal yang terjadi adalah salah paham atau hal kecil seperti ada barang pelanggan yang tertinggal. Kasus semacam itu dapat segera diselesaikan bersama Customer Service dan akun akan segera aktif kembali.
Sayangnya, pelanggaran etika kerja yang berat tidak akan terselesaikan semudah itu. Seperti yang sudah dibahas dalam poin kedua, proses naik banding bisa berlangsung setidaknya 14 hari atau lebih.
Apabila Grab merupakan salah satu dari sumber penghasilan utama Anda, proses ini bisa menimbulkan kerugian besar.
Jadi, untuk menghindari proses naik banding, hindarilah faktor yang sudah disebutkan diatas dan bekerjalah dengan jujur.
Selain itu, hindari juga kesalahan kecil. Untuk masalah log in, buatlah akun Google untuk berjaga-jaga saat tidak bisa log in dengan nomor HP.
Perhatikan juga etika kerja yang baik – jangan pernah lupa mengingatkan tentang barang bawaan penumpang sebelum selesai transaksi dan selalu jaga kesopanan.
Ciri Ciri Akun Grab Driver Dibekukan
Ciri yang paling umum adalah saat menggunakan aplikasi atau login maka akan muncul pemberitahuan seperti gambar dibawah ini.
Selain pemberitahuan di aplikasi, driver juga akan mendapatkan sms dan email pemberitahuan dari Grab sesuai nomor HP dan email yang didaftarkan.
adalah layanan keuangan digital yang berbasis di Jakarta, Indonesia, yang berperan sebagai pembayaran digital untuk menggantikan dompet konvensional.
Melansir laman DANA, berikut ciri-ciri akun DANA dibekukan:
Cara membuka akun DANA yang dibekukan dengan login kembali
Bila akun DANA dibekukan sementara, cobalah untuk login kembali beberapa jam usai mendapatkan notifikasi pembekuan akun. Berbeda dengan pembekuan permanen, pembekuan sementara hanya berlangsung selama 1 jam. Hal ini biasa terjadi karena kamu salah memasukkan PIN DANA sebanyak tiga kali berturut-turut.
Selain melakukan cara membuka akun DANA yang dibekukan ini, kamu dapat mencegahnya dengan membuat PIN yang mudah diingat kemudian mencatatnya. Alternatif lain yang bisa kamu coba adalah opsi 'Lupa Password'.
Akun DANA akan tetap dibekukan sampai kamu memasukkan PIN yang benar. Alhasil, kamu harus menunggu kembali bila gagal di percobaan ke-2 usai menunggu selama 1 jam.
Ciri-ciri Akun Grab Driver Dibekukan
Untuk mengetahui jika akun Grab yang kamu gunakan apakah dibekukan atau tidaknya yaitu dengan adanya ciri yang paling umum seperti pada saat menggunakan aplikasi grab atau log in maka akan muncul pemberitahuan atau notifikasi yaitu bertuliskan “Akun anda telah dinonaktifkan”.
Selain itu juga kamu akan mendapatkan SMS dan juga email pemberitahuan dari Grab yang sesuai dengan email dan juga nomor yang telah kamu daftarkan di aplikasi Grab driver, maka dari itu agar akun Grab driver tidak dibekukan maka kamu harus mengetahui apa saja penyebab akun Grab driver untuk menghindari terjadinya hal tersebut.
Penyebab akun Grab Driver dibekukan
Sebelum membahas cara mengembalikan akun suspend, sebaiknya driver mengetahui penyebab mengapa akun driver bisa terkena suspend.
Akun beku terjadi karena pihak Grab memiliki hak untuk memberhentikan akun mitra Grab yang dinilai tidak mengikuti etika kerja atau melanggar policy/ketentuan dari Grab. Bila diuraikan, ada 15 faktor yang menjadi penyebab akun Grab dibekukan, diantaranya:
Datangnya pembekuan akun mungkin tidak akan dikira oleh para driver, karena mereka merasa sudah melakukan pekerjaannya dengan baik.
Terkadang hal ini dikarenakan adanya sensitivitas oleh penumpang yang selalu memberikan feedback yang jelek kepada driver.
Cara Membuka Akun Grab Driver yang Dibekukan
Kalau sudah terlanjur mendapat suspend, bagaimana cara mengatasinya? Driver dapat membuka suspend grab driver nya kembali dengan mengajukan naik banding pada pihak Grab.
Cara lainnya adalah dengan mengirim pesan langsung ke Grab atau bisa menghubungi langsung CS nya. Untuk lebih lengkapnya, simak cara buka suspend mitra Grab:
Cara Membayar Tagihan SPayLater
Anda dapat membayar tagihan SPayLater dengan memilih tab Saya pada halaman utama aplikasi Shopee atau ShopeePay > pilih SPayLater > pilih Tagihan Saya > pilih Bayar Sekarang > pilih Metode Pembayaran > pilih Konfirmasi > pilih Bayar Sekarang > lakukan pembayaran.
Jika Anda sudah membayar tagihan SPayLater, Anda akan mendapatkan notifikasi di bagian “Keuangan” bahwa pembayaran Anda telah diterima. Limit SPayLater Anda akan segera dikembalikan maks. dalam 1×24 jam.
